Frente a las quejas constantes de los habitantes de Pitalito que se ven en la obligación de reclamar los medicamentos que a las EPS, les autorizan para la distribuidora de medicamentos Discolmets, el Honorable Concejo de Pitalito ha realizado varias solicitudes para garantizar una prestación del servicio humana y acorde a las necesidades de la población que requiere tratamientos médicos.
La más reciente solicitud fue en febrero en medio del control político, que hizo la corporación a la secretaría de salud municipal, para que hiciera un seguimiento a la distribuidora, sobre la atención y el manejo que se le da a la prestación de este servicio que implica que los usuarios deban esperar varias horas para reclamar un medicamento, que en varias oportunidades no lo entregan.
Ante esta compleja situación que afecta a un alto porcentaje de la población laboyana, la secretaria de salud municipal Yaneth Sofía Ortiz Parra, adelantó acciones con visitas de inspección, vigilancia y verificación del dispensador de medicamentos, con planes de mejora, por Inoportunidad en la entrega de los medicamentos, retraso en las autorizaciones de medicamentos e insumos, falla en la plataforma de autorización, entre otras acciones que afectan visiblemente a los usuarios.
Aunque se lograron algunos avances de mejoramientos, continúan las mismas problemáticas, la aglomeración de usuarios, la demora en la entrega de medicamentos e incluso la no entrega de los mismos.